Возврат и обмен
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа при покупке в онлайн магазине.
Для этого:
- Cвяжитесь с нами по WhatsApp и сообщите о желании сделать возврат, и мы подскажем Вам номер накладной, по которой Вы сможете отправить посылку в отделении СДЭК.
- К товару необходимо приложить корректно заполненное Заявление на возврат. Возврат денежных средств производится на карту, с которой был произведен платеж.
- Товар необходимо вернуть в его первоначальном виде: с бирками и ярлыками, в оригинальной упаковке, не бывшим в употреблении, неповрежденным, без следов носки и загрязнений.
При возврате изделия надлежащего качества все транспортные расходы осуществляются за счет покупателя. Мы не оформляем возврат за вещи, на которых есть следы стирки, ношения и иные признаки эксплуатации.
- Мы рассмотрим Заявление на возврат в течение 3х рабочих дней с момента получения товара.
- Деньги будут возвращены на Ваш счет в течение 3–10 календарных дней после получения и одобрения возврата.
- Скорость поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком.
- Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
- Если Вы хотите обменять товар, то сначала нужно оформить возврат, а затем оформить новый заказ.